铁塔换电 V5.5.5

铁塔换电，由铁塔能源有限公司匠心研发，是一款专注智能出行的软件。它为用户打造智能充电平台，能让您轻松查询周边电桩，并快速预约充电，让出行更便捷。不仅如此，还可就近领取电瓶，从此告别用电困扰。铁塔换电秉持绿色、健康出行理念，致力于改变人们的出行方式，让电动车出行变得更加轻松，有效减少电动车途中没电的状况，为用户提供更优质的服务体验。

软件特色

1、查找周边换电站地址。

2、包月换电套餐，终生使用换电服务。

3、智能化模块，记录分析电池的使用情况。

4、实时定位电动车位置，方便查看每段行程。

5、就近领取电量饱和的电瓶，以替换自带电瓶。

软件功能

【便捷的换电方式】

通过地图一目了然查看附近的换电站，点击换电站一键导航轻松到达。

【简单的换电流程】

点击扫码换电，3步完成换电流程。从此告别耗时的充电过程，开启换电新时代。

【贴心的换电服务】

聚焦于削减用户成本、增强车辆使用效率、改善用户出行体验。与此同时，为电动车整车厂以及渠道销售商提供助力，提升其产品销售能力，强化价值忠诚度，构建两轮交通出行全新生态。

常见问题解答

01铁塔换电电池问题报告功能。

打开塔换电应用程序并进入主页，接着点击“电池问题”，再点击“此报告”，随后选择电池具体问题并点击提交。若您需要反馈任何电池问题，可利用报告功能填写详细信息。我们在收到您的电池问题反馈后，客服人员会尽快为您处理。如有需要，客服将会致电联系您。

02电池电量不更新。

在这种情形下，电池的信号卡信号较为微弱，致使电池处于离线状态。要是电源长时间未更新，还请即刻前往最近的电池柜更换电池。塔换电网络布局十分密集，方便您随时进行更换。

因电池离线，电源趋势无法明确，对正常用车造成影响。若遇此情况，你可拨打10096，或联系本微信账号的在线客服，告知电池离线相关信息。届时，客服人员会协助你进行换电操作。

03跑远单不能租两组电池。

塔换电仅支持使用一组电池进行换电操作。塔能换电柜在全市范围内广泛分布。请在[具体应用或平台]中查看您沿途的换电柜位置，从而合理规划您的换电计划。 （注：原文“请在中查看”表述不明，补充“[具体应用或平台]”以使表达更清晰，你可按需调整。）

04电池/电车被盗。

若遇车辆及电池被盗情况，可通过微信账号的在线客服及时进行报警咨询。届时，工作人员会依据GPS定位及轨迹，协助您寻找被盗的车辆与电池。

05跑区域换电不够。

若需反馈相关问题，可拨打服务热线，工作人员会及时为您更新电池。要是您针对更换柜的选择存有任何建议，欢迎向我们提出。

06如何在上修改手机和密码？

点击左上角的头像，弹出侧栏，然后点击头像，点击手机号或修改密码进行修改。

07如何续租铁塔换电？

点击主页左上角的头像，弹出侧栏，点击我的钱包，看到购买套餐按钮。

08单月套餐具体租期。

每月套餐的租期为30个自然日(即30天)，购买套餐时要注意每个套餐下显示的租期天数。

09铁塔换电退网指引。

若电池逾期未归还，不仅会产生滞纳金，还会对个人信用调查造成影响。所以，要是用户不再使用塔换电，可进行退网操作。具体步骤为：打开塔换电客户端软件，点击“我的电池”，接着点击“退电 - 扫描柜二维码”，待弹出空仓后，将电池放入空仓，最后点击“退款”，即完成退电。

怎么进行实名认证

1、在本站安装，使用手机号注册后进入首页

2、在首页左上角点击头像或者点击我的进入个人页面

3、这时在出现的页面中点击未认证进入个人信息

4、找到实名认证这一栏，点击去认证

5、输入个人真实有效信息，点击下一步按照流程即可完成实名认证

怎么查看交易明细

1.铁塔换电页面，点击右下角我的。

2.输入用户名密码，验证身份登录。

3.个人中心页面，点击选中我的钱包项目。

4.点击查看右上角交易明细，显示收费具体价格。

怎么退电池

1、点击“我的电池”的功能选项，然后选择点击退电。

2、扫描柜体二维码，弹出一个空仓，将电池放入空仓内，点击退款即可完成退电。

怎么退押金

1、同样的打开“我的”个人设置界面，然后点击进入“我的钱包”的功能选项。

2、然后可以看到租金的功能选项右边的“退费”的功能，点击退费，通过申请即可。

更新内容

v5.5.5：

1.活动功能优化

2.已知问题修复

v5.5.4：

1.新增电池电量桌面小组件

2.部分问题修复

v5.5.3：

1、车电商城页面优化

2、切换使用地清除所属组织