e路康明斯手机版 V4.9.0

e路康明斯是康明斯打造的服务平台，在这里能快速获取详细的产品介绍、培训使用教程以及相关技术指导。软件具备正品查询功能，消费者通过扫码就能迅速辨别零件真伪，有效避免上当受骗。除此之外，平台还支持故障信息查询、服务网点查找等服务，并且会及时推送e路康明斯的产品资讯，为每一位康明斯消费者提供更优质的服务体验。

软件亮点

1、故障信息

不管是故障代码、SPN还是FMI，都能在其中找到对应故障代码的描述信息，帮助用户迅速掌握故障状况和影响程度。

2、技术培训

我们上线了内容丰富的培训资料库，e路康明斯用户可以随时在线学习，了解发动机产品介绍、保养指南、各类系统专题等内容，其中还包含国六发动机备受关注的OBD报警相关介绍。

3、服务网点

随时查找身边的服务网点，用户可以直接打电话咨询帮助，也可以定位导航前往。

4、正品查询

还在担心买到的零件是不是康明斯正品吗？用e路康明斯的“正品查询”功能，只需扫一扫，就能知道零件的真伪了。

功能还涵盖真伪验证、故障代码检索、服务手册详情、故障诊断树资料、在线专业技术培训、INSITE技术支持、零件物流进度查询、典型案例分享、在线咨询、服务网点查找、ISG价格查询等多项服务，全方位成为您的服务出行助手。

软件特色

1.“e路康明斯”可为康明斯用户提供全新的移动服务体验。

2.提升服务效率和水平，改善用户服务体验，并可快速、便捷获取常用服务。

3.我们准备了大量的培训课程，有文字形式和视频形式，随时随地想学就学。

软件优势

1、快速在线报修

用户能够在线提交报修申请，服务站也可以通过该平台进行工单响应。用户与服务站双方都能实时掌握报修工单的状态以及故障处理的进展情况。

2、集成快速服务网站

用户不需要单独注册，只要一个在手，就能够快速访问原快速服务网中的大部分服务信息。

3、康明斯诊断系统

为服务人员提供最优的故障诊断与维修方案，指导其开展故障排查工作，助力服务人员迅速获取相关服务信息及技术标准。借助康明斯诊断系统，能够提升服务效率，快速响应并解决用户诉求，缩短设备停机时长。

使用教程

1.服务商角色注册

申请服务商站长角色需由服务经理进行审批；申请信息员、技师角色则需站长审批；每个服务站仅允许设置一名站长；同时支持申请双角色，例如站长与技师组合、信息员与技师组合等。

2.服务商角色变更

服务商站长权限涵盖创建服务工单、指派服务技师、权限审核以及下属账号管理等；服务商信息员权限包括创建服务工单、服务手册等；服务技师权限涉及服务工单接单、现场维修、智能诊断等。

3.服务商站长创建服务工单

只能站长&信息员可以建单· 同一发动机24小时内只能建一次工单，若需继续建单请联系CSC

4.服务商站长指派服务技师

更新内容

v4.10.0：

优化系统性能，体验更顺畅。

v4.9.0：

更新了小组件应用，更快更便捷的进入功能。

v4.8.1：

1.优化用户体验

2.短信推送优化

v4.7.0：

1、DCEC服务工单优化了工单相册水印的逻辑

2、非道路设备支持演示模式

3、支持区域服务经理查看芯管家任务功能

4、WWID用户支持查看冬季设备自检功能

5、优化了已知问题